敬请垂询:400-890-8100
首页 > 多样化服务 > 大客户服务 >
Getac 三 (3) 年期全面质保
 
Getac 科技公司保证对此 Getac 强固式电脑在正常使用情况下出现的材料及工艺缺陷进行保修,并自原始购买者购买之日起或 Getac 发货之日起(若最终用户无法出示有效购买证明)三 (3) 年内,对因意外行为和产品暴露于环境条件下造成的损坏进行保修(“保修期”)。本保修政策仅适用于 Getac 或其授权分销商或经销商出售的Getac产品,且产品的使用和服务必须位于 Getac 授权服务提供商的服务区域以内。保修范围仅包含 Getac 授权服务提供商所提供的服务。
 
如果产品出现硬件缺陷,并可在保修期内收到有效索赔,Getac 有权在法律允许的范围内选择使用全新或翻新的更换零件免费修复缺陷、更换新产品或更换为由全新或可用二手零件制成的产品,并保证这些产品至少在功能上与原产品相同。更换的产品或零件,包括已按照 Getac 提供的说明安装完毕的用户可安装零件,可享受原产品的剩余保修期,或享受自更换或维修之日起九十 (90) 天的保修服务,以能为您提供更长的保修期的时限为准。产品或零件更换完毕后,所有更换产品将归您所有,而所有被更换掉的产品归 Getac 所有。Getac 履行保修义务而提供的零件必须用于申请保修服务的产品。
 
免责条款和限制条款
 
本有限保修政策仅适用于由 Getac 生产或代 Getac 生产的带有 “Getac” 商标、商品名称或徽标的 Getac 品牌硬件产品。有限保修政策不适用任何非 Getac 硬件产品、联名品牌硬件产品(无论是否带有“由 Getac 授权”的商标 、商品名称或徽标)或任何软件,即使该软件与 Getac 硬件共同包装或销售也不例外。除 Getac 之外的制造商、供应商或出版商可向终端购买者提供自己的保修政策,但 Getac 将在法律允许的范围内,按“原样”提供其产品。
 
由 Getac 分销的软件,不论是否冠有 Getac 品牌名称(包括但不限于系统软件),均不适用本有限保修政策。有关软件使用权利的详细信息,请参阅软件附带的许可协议。Getac 不保证产品的运行不会受干扰或没有错误。对于因不遵从产品使用说明而造成的损坏,Getac 概不负责。
 
产品电池可享受自购买之日起一 (1) 年的保修服务。保修后提供的电池可继续享受原电池一年保修期内的剩余时间,或享受自更换或维修之日起九十 (90) 天的保修服务,以能为您提供更长的保修期的时限为准。
 
对于因意外行为和暴露于环境条件下损坏的液晶显示器、触摸屏、硬盘驱动器/固态硬盘 (SSD)、主板和键盘,其保修限制为每 12 个月每种部件修理/更换一次。
 
本保修政策不适用于:
 
(a) 丢失或被盗;
 
(b) 火灾;
 
(c) 水淹;
 
(d) 不可抗力;
 
(e) 战争;
 
(f) 感染病毒而损;
 
(g) 使用不当,故意误用或滥用;
 
(h) 由除 Getac 或 Getac 授权服务提供商以外的任何人进行的不当维护或修改;
 
(i) 未经 Getac 书面许可,擅自修改产品或零件的功能或性能;
 
(j) 任一 Getac 序列号已被移除或损坏;
 
(k) 硬盘故障后进行数据恢复的产品;
 
(l) 所有消耗品;如屏幕保护膜、标志徽章、标签、清洁布、携带箱、说明书、缆线、绑带、扎带、皮套、系绳、触控笔、数字笔以及挂钩具和任何上述内容未列出或另行包含在其他保修政策中的其他选项及附件。
 
(m) 对于不影响系统功能的表层损坏,包括但不限于划痕、凹痕、印制在每一个键帽上的数字、字母、图标及符号损坏,以及印制在每一个控制柜上的数字、字母、图标及符号损坏;或
 
(n) 在超出规定坏境或电气参数的条件下操作产品
 
 
(o) 使用不符合 Getac 规范的材料或零件
 
本产品不适用于或作为零件用于核设备/系统、空中控制设备/系统或飞机驾驶室设备/系统,或其他需要自动防故障性能的系统。Getac 概不承担由于上述使用而导致的任何责任。飞机驾驶室设备/系统包括飞行关键阶段(例如起飞和着陆期间)中使用和/或安装在飞机上的 2 级电子飞行包 (EFB) 系统和 1 级电子飞行包系统。1 级电子飞行包系统和 2 级电子飞行包系统由美国联邦飞行委员会 (FAA) 定义:AC (咨询通告) 120-76A 或联合飞行机构 (JAA):JAATGL (临时指导原则)第 36 条。
 
在法律允许的范围内,本保修政策及其上述补充条款具有独一性,且可替代所有其他以口头、书面、法定、明示或默示形式出现的保修政策、补充和条款。在法律允许的情况下,Getac 特此声明免于承担任何及所有法定或默示性保证,包括但不限于对于可销性、适用于某一特定用途的保证,以及对隐藏或潜在缺陷的保证。若 Getac 不能合法免除法定或默示保证,则在法律允许的范围内,所有此类保证仅适用于本明示保证的时限以及由 Getac 自行决定的维修或更换服务条款。任何 Getac 的经销商、代理商或员工均无权对本保修政策作出任何修改、扩展或补充。如果任何条款被裁定为非法或不可执行,则其余条款的合法性或可执行性不受影响或损害。
 
除本保修政策规定和法律允许的范围以外,Getac 对以下情况概不负责:任何因违反保修政策或条件所造成的直接、特殊、附带或间接性损害;或任何其他法律条款所规定的,包括但不限于使用价值损失;收入损失;实际或预期利润损失(包括合同中的利润损失);金钱使用损失;预期节省损失;经营亏损;机会成本损失;商誉损失 ;名誉损失;数据丢失、损坏或灭失;由任何间接、后果性损失或损害,包括设备和资产置换,复原、编程、复制程序、存储数据或使用 Getac 产品产生的成本,以及任何因未能保护存在于产品上的数据之保密性而造成的损失。上述限制条款不适用于死亡或个人伤害索赔,或任何涉及蓄意和重大过失行为和/或疏忽的法定责任。Getac 不保证在根据本保修政策维修或更换产品时没有风险或程序/数据损失。
 
获取保修服务
 
在请求保修服务之前,请访问 www.getac.com 查看在线帮助资源。若产品在使用在线帮助资源后仍无法正常工作,请联系 Getac 联络中心。一名 Getac 代表将为您确定您的产品是否需要服务,以及 Getac 将如何为您提供服务(如果需要)。Getac 将在法律允许的范围内为尚在保修期内的产品提供保修服务。根据适用法律,Getac 可以要求您在获得保修服务之前提供购买证明和/或您必须符合注册要求。如需获得本保修政策中的服务,您可能需要负责运送产品并承担运费。一旦发出返回商品授权号 (RMA #),Getac 须在保修期满之前收到产品以进行维修,以便维修服务符合有限保修服务规定。如果您的产品能够存储数据或软件程序,则您应定期备份产品硬盘驱动器或其他存储媒介中的数据和程序,以保护您的数据安全,并作为措施预防可能出现的操作故障。在将产品送保前,您有责任对系统软件、应用软件和数据进行单独备份,并禁用所有安全密码。您有责任重新安装所有此类软件、数据和密码。Getac 及其授权服务提供商对于存储在任何媒介或本保修政策涵盖范围以外的非 Getac 产品或零件中的程序、数据或其他信息的损坏或损失概不负责。系统、应用软件和用户数据的恢复和重新安装不在本有限保修政策范围。
在提交保修之前,客户应始终妥善保管本保修卡和购买证明。